Le Blog du Sergent

Plus que jamais, les entreprises doivent se soucier des avis déposés à leur sujet sur Internet : beaucoup de consommateurs les consultent afin de faire leurs choix, qu’il s’agisse de réserver un hôtel, d’acheter des vêtements ou même de bénéficier d’un service particulier (coiffure, consulting, etc.). Quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez vous appuyer sur les avis positifs de vos clients satisfaits pour valoriser votre image. Mais s’il vous arrive de recevoir des témoignages négatifs, comment réagir ? Voici les conseils utiles à connaître en vue d’adopter les comportements adéquats face à tous les commentaires, qu’ils soient bons ou mauvais.

Sur votre site Internet, vous pouvez employer différentes méthodes afin d’améliorer votre référencement : l’orientation des contenus autour d’un cocon sémantique, le travail sur la qualité des publications, le maillage interne, l’ajout de médias variés (vidéos, images, infographies, etc.) ou encore les techniques pour soigner l’expérience utilisateur. Mais savez-vous que votre positionnement repose aussi sur des paramètres hors de votre site ? Zoom sur ces pratiques hors-site qui permettent de grignoter quelques places dans les résultats des moteurs de recherche…