De nos jours, grâce aux progrès de la technologie et des intelligences artificielles, il est possible d’envisager l’avenir autrement. En effet, de nombreuses recherches ont permis de développer des procédés dans des secteurs aussi variés que la guerre, l’auto-apprentissage ou encore la médecine.
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De plus en plus de sites Internet, qu’il s’agisse de boutiques de vente en ligne ou même de pages d’entreprises faisant la promotion de services, incluent des chatbots. Sans cesse améliorés sur le plan technique, ces automates répondent de manière ciblée aux questions des utilisateurs, afin de faciliter les conversions… Mais ils pourraient bientôt se faire dépasser par des concurrents encore plus redoutables, les « callbots ». Vous ne les connaissez pas ? Une petite présentation s’impose…
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